Fachkraft für Kurier Express und Postdienstleistungen

Ob das ersehnte Paket nach einem erfolgreichen Online-Shopping oder die Rechnung, die eigentlich keiner haben möchte - alles muss schnell, unbeschadet und sicher beim richtigen Empfänger ankommen. Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sind dafür im täglichen Einsatz, denn sie sind für die Zustellung von Briefen, Paketen und Päckchen zuständig. Durch den ständigen Kontakt mit immer anderen Menschen ist der Beruf besonders service-orientiert und auch abwechslungsreich.
Ausbildungsinfo
Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ist ein anerkannter Ausbildungsberuf in Industrie und Handel. Die duale Ausbildung findet im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule statt.
Ausbildungsdauer
2 Jahre
Berufliche Tätigkeiten
Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
  • bringen im Außendienst Briefe, Päckchen und Pakete zu den Adressaten und holen auch Sendungen ab, sind dabei zu Fuß oder mit Transportmitteln wie Fahrrädern, PKWs oder LKWs unterwegs,
  • übernehmen täglich die Feinsortierung der Sendungen vor Beginn der Zustellung und beladen ihre Fahrzeuge,
  • planen ihre Strecke und die Zustellfolge selbstständig, um eine möglichst schnelle Route zu finden,
  • leeren Briefkästen,
  • beraten im Innendienst / Schalterdienst Kunden über verschiedene Versandmöglichkeiten und Tarife, nehmen Sendungen entgegen und prüfen diese auf Transportfähigkeit, geben Sendungen aus, bearbeiten Reklamation, verwalten die Kasse, erstellen Abrechnungen,
  • sortieren in Verteilzentren oft an automatisierten Anlagen die Brief- und Paketsendungen, sorgen für den Weitertransport, bearbeiten Fracht- und Begleitpapiere,
  • beachteten immer alle rechtlichen Verpflichtungen wie z.Bsp. die entsprechenden Datenschutzverordnungen und das Postgeheimnis.
Vorteilhafte Eigenschaften und Voraussetzungen
  • Interesse für logistische Zusammenhänge
  • gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
  • sorgfältige, selbstständige Arbeitsweise
  • Organisationstalent und gutes Orientierungsvermögen
  • Verschwiegenheit
  • umsichtiges Handeln in Konfliktsituationen
  • körperliche Fitness und Belastbarkeit
Qualifikationen
  • Kaufmann/-frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
  • Betriebswirt/-in für Logistik
  • Fachwirt/-in - Güterverkehr und Logistik
Einsatzgebiete
Brief- und Paketzustelldienste, Kurier- und Expressdienste, Frachtzentren, Speditionen