Ausbildung Kaufmann für Dialogmarketing

Als Kaufmann für Dialogmarketing liegen die Kernaufgaben unter anderem in der optimalen strategischen Ausrichtung, Planung, Gestaltung und Steuerung von Kundenkontakten per Telefon. Ziel ist es, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu erhalten. Kaufleute für Dialogmarketing stellen Kapazitäten bereit, organisieren den Kundendialog und kontrollieren den Erfolg der durchgeführten Maßnahmen.

Was macht ein Kaufmann für Dialogmarketing?

Kaufleute für Dialogmarketing

  • sind zuständig für die Gewinnung von Neu- und die Betreuung der Bestandskunden,
  • präsentieren und verkaufen Produkte und Dienstleistungen auf telefonischem Weg,
  • planen, organisieren, kontrollieren und dokumentieren Kampagnen und Projekte,
  • bearbeiten alle Aufgaben mit Unterstützung von Informations- und Kommunikationssystemen,
  • planen und führen Maßnahmen zur Personalbeschaffung, zur Personaleinführung, zum Personaleinsatz und zur Personalentwicklung durch,
  • beobachten den Markt und die Wettbewerber, wirken bei der Gestaltung des Dienstleistungsangebotes mit.

Wie lange dauert die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing?

Die Ausbildung dauert 3 Jahre. Kaufmann für Dialogmarketing ist ein anerkannter Ausbildungsberuf in Industrie und Handel. Die duale Ausbildung findet im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule statt.

Passt der Beruf Kaufmann für Dialogmarketing zu mir?

Voraussetzungen für die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing

  • gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • Spaß am telefonischen Kontakt
  • vertriebs- und serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Teamfähigkeit und Organisationstalent

Wo kann ich als Kaufmann für Dialogmarketing arbeiten?

  • Call-Center
  • Service- und Kundencenter unterschiedlicher Wirtschaftsbereiche

Aufstiegsmöglichkeiten nach Deiner Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing

Mit dem erfolgreichen Abschluss Deiner Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing hast Du viele Perspektiven. Du bist nicht nur gefragte Fachkraft auf dem Arbeitsmarkt, sondern kannst Dich auch durch Weiterbildungen oder ein Studium fachlich und persönlich qualifizieren.

Aufstiegsmöglichkeiten in diesem Beruf sind:

  • Dialogmarketingfachwirt
  • Fachwirt Call Center
  • Betriebswirt für Callcentermanagement

Finde Ausbildungsplätze für Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Unser Tipp für Dich:


Falls Du Dir noch nicht ganz sicher bist, nutze die Möglichkeit, ein Praktikum oder einen Ferienjob zu absolvieren. So kannst Du herausfinden, ob der Beruf zu Dir passt!

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*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Die Berufsbezeichnungen beziehen sich jedoch auf Personen jeder Geschlechtsidentität.
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