Ausbildung Kaufmann im E-Commerce

• beurteilen Käufergruppen anhand ihres Nutzerverhaltens, um entsprechende Vertriebskanäle auszuwählen bzw. weiterzuentwickeln,
• entwickeln Konzepte zur Verbesserung von anwendungsfreundlicheren Benutzeroberflächen in Onlineshops und -portalen,
• unterstützen bei der Beschaffung von Produktdaten, die sie anschließend zur Kategorisierung der Produktpalette benötigen,
• gestalten aktiv das Sortiment mit, z.B. durch Einstellen und verkaufsförderndes Präsentieren im Onlineshop,
• kümmern sich um die Anbahnung und Abwicklung von Waren- und Dienstleitungsverträgen, wie z.B. Kaufverträgen,
• beraten Kunden oder bearbeiten Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, wie z.B. Telefon, Chat oder E-Mail,
• entwickeln und bereiten Onlinemarketingkampagnen vor und führen sie durch,
• kontrollieren und werten den Erfolg von Werbemaßnahmen aus,
• beobachten den Markt, um Mitbewerber im Auge zu behalten,
• wählen verschiedene Bezahlsysteme aus, die sie ihren Kunden dann zur Verfügung stellen,
• arbeiten immer unter Einhaltung von rechtlichen Bestimmungen im E-Commerce.

Die Ausbildung dauert 3 Jahre. Kaufmann im E-Commerce ist ein anerkannter Ausbildungsberuf in Industrie und Handel. Die duale Ausbildung findet im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule statt.

• Freude am Verkauf und Vermarkten
• Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen
• Spaß am Umgang mit Daten und Zahlen sowie Kunden
• Kommunikationsfähigkeit, Wortgewandtheit und überzeugendes Auftreten
• kunden- und serviceorientiertes Handeln

• Unternehmen, die Waren oder Dienstleistungen online anbieten oder vertreiben, z.B. Onlineshops
• Reise- oder Flugportale
• Finanz- oder Logistikdienstleister

Du interessierst Dich für den Ausbildungsberuf Kaufmann im E-Commerce?
In unseren Azubi-Interviews gewähren Dir Auszubildende einen persönlichen Einblick in ihren Berufsalltag und teilen so ihre Erfahrungen mit Dir.